Các nguyên tắc của đánh giá nội bộ ISO

Dịch vụ nổi bật

Tin tức - tư vấn

Các nguyên tắc của đánh giá nội bộ ISO

Quy trình kiểm toán nhà xưởng cần dựa trên một số nguyên tắc, điều này khiến cho quy trình kiểm toán trở thành một công cụ hiệu quả đáng tin cậy. Đồng thời, nó cũng cung cấp những thông tin khách quan phù hợp đối với công ty của bạn, bên cạnh đó việc liên tục cải tiến nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Việc tuân thủ các nguyên tắc được coi là điều kiện tiên quyết để đảm bảo rằng các kết luận rút ra từ cuộc đánh giá là chính xác, khách quan và đầy đủ. Nó cũng cho phép các kiểm toán viên làm việc độc lập với nhau để đưa ra kết luận tương tự khi đánh giá trong các trường hợp tương tự.

Các nguyên tắc sau đây liên quan đến kiểm toán viên.

  1. Hành vi đạo đức: Sự tin cậy, tính chính trực, tính bảo mật và sự thận trọng là điều cần thiết để đánh giá
  2. Trình bày hợp lý: Các phát hiện, kết luận và báo cáo kiểm toán phản ánh trung thực và chính xác các hoạt động kiểm toán
  3. Chăm sóc nghề nghiệp:Kiểm toán viên phải thực hiện sự chăm sóc phù hợp với tầm quan trọng của nhiệm vụ mà họ thực hiện;
  4. Tính độc lập:Kiểm toán viên phải độc lập với hoạt động được đánh giá và khách quan
  5. Cách tiếp cận dựa trên bằng chứng : Bằng chứng phải có thể kiểm chứng được và dựa trên các mẫu thông tin có sẵn.

Các cách đánh giá nội bộ ISO

Đánh giá nội bộ thường được gọi là ‘đánh giá của bên thứ nhất’ và được thực hiện bởi một tổ chức để xác định sự tuân thủ đối với một loạt các yêu cầu có thể nảy sinh từ các tiêu chuẩn như ISO 9001: 2015, cũng như các yêu cầu của khách hàng hoặc quy định.

Có các phương pháp đánh giá nội bộ phổ biến có thể được sử dụng để xác định tính tuân thủ:

  1. Kiểm tra hệ thống
  2. Kiểm tra quy trình
  3. Kiểm tra sản phẩm

Acerca del desarrollo de la ISO 9001:2015 - ISO 9001:2015

Kiểm tra hệ thống

Việc đánh giá hệ thống được thực hiện tốt nhất bằng cách sử dụng danh sách kiểm tra đánh giá nội bộ. Loại đánh giá này tập trung vào toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức và so sánh các hoạt động lập kế hoạch và các yêu cầu của hệ thống rộng rãi để đảm bảo rằng mỗi điều khoản hoặc yêu cầu đã được thực hiện.

Kiểm tra quy trình

Đánh giá quá trình là một phân tích chuyên sâu nhằm xác minh rằng các quá trình bao gồm hệ thống quản lý đang thực hiện và tạo ra phù hợp với các kết quả mong muốn. Đánh giá quá trình cũng xác định mọi cơ hội để cải tiến và các hành động khắc phục có thể có. Đánh giá quá trình được sử dụng để tập trung vào bất kỳ quá trình đặc biệt, dễ bị tổn thương, mới hoặc rủi ro cao nào.

Kiểm tra sản phẩm

Đánh giá sản phẩm có thể là một loạt các cuộc đánh giá, ở các giai đoạn thiết kế, sản xuất và giao hàng thích hợp để xác minh sự phù hợp với bất kỳ yêu cầu cụ thể nào của sản phẩm, chẳng hạn như kích thước, chức năng, đóng gói và ghi nhãn, ở một tần suất xác định.

Audit nhà máy là gì? Những lưu ý khi Audit nhà máy

Các bước trong quy trình đánh giá nội bộ ISO

Để đánh giá nội bộ tiêu chuẩn ISO, bạn cần nắm được các bước dưới đây.

Lập kế hoạch lịch trình đánh giá

Để có được một quy trình hiệu quả, bạn nên lên một lịch trình tổng quan. Điều này để mọi người nắm được chu kỳ, lịch đánh giá. Không nên thực hiện đánh giá đột xuất. Ngoài ra khi có sự chuẩn bị trước, họ có thể có tập trung vào việc thu thập thông tin để bổ sung vào quá trình đánh giá.

HTQL Chất lượng ISO 9001:2015 » Odi Morgan

Lập kế hoạch chi tiết quy trình đánh giá nội bộ

Bước đầu tiên trong việc lập kế hoạch đánh giá quá trình riêng lẻ là xác nhận với chủ sở hữu quá trình khi cuộc đánh giá sẽ diễn ra. Kế hoạch tổng thể ở trên mang tính chất hướng dẫn về tần suất các quá trình sẽ được đánh giá và đại khái là khi nào, nhưng việc xác nhận cho phép đánh giá viên và chủ sở hữu quá trình cộng tác để xác định thời điểm tốt nhất để xem xét quá trình. Doanh nghiệp cần xác định đầy đủ 3 yếu tố sau:

  • Xác định các yêu cầu của tổ chức và những thông tin chính xác cho đầu vào của quá trình.
  • Xác định tính khả thi của cuộc đánh giá
  • Xác định nguồn lực cung cấp cho quá trình đánh giá.

Việ lên một kế hoạch cụ thể phần nào sẽ giúp quy trình đánh giá nội bộ được hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Các chuyên gia đánh giá sẽ bám sát theo trình tự được lập sẵn và tập trung vào từng phần của quá trình đánh giá nội bộ.

Thực hiện đánh giá nội bộ

Đánh giá nên bắt đầu bằng sự thỏa thuận với các chuyên gia để đảm bảo rằng kế hoạch đánh giá đã hoàn thành và sẵn sàng. Sau đó, có nhiều cách để chuyên gia đánh giá thu thập thông tin trong quá trình đánh giá: xem xét hồ sơ, nói chuyện với nhân viên, phân tích dữ liệu quá trình quan trọng hoặc thậm chí quan sát quá trình đang hoạt động.
Cải tiến áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 tại Hưng  Yên - Tạp chí Tài chính

Trọng tâm của hoạt động này là thu thập bằng chứng rằng quá trình đang hoạt động theo kế hoạch trong QMS và có hiệu quả trong việc tạo ra các kết quả cần thiết. Một trong những điều có giá trị nhất mà chuyên gia có thể làm đối với tổ chức là không chỉ xác định các mục không có bằng chứng cho thấy chúng đang hoạt động bình thường, mà còn chỉ ra các mục của quy trình có thể hoạt động tốt hơn nếu cải tiến. Có thể tóm gọn lại như sau:

  • Họp mở đầu;
  • Xem xét tài liệu khi thực hiện đánh giá;
  • Thông tin trong lúc đánh giá;
  • Phân công vai trò, trách nhiệm của người quan sát;
  • Thu thập và xác nhận thông tin;
  • Chuẩn bị kết quả đánh giá;
  • Họp kết thúc.

Báo cáo về đánh giá

Một cuộc họp kết thúc với đại diện tổ chức là điều cần thiết. Họ sẽ muốn biết liệu có bất kỳ điểm yếu nào cần được giải quyết hay không, nhưng cũng sẽ quan tâm đến việc biết liệu có bất kỳ lĩnh vực nào tồn tại có thể được cải thiện hay không.  Việc này phải được lập thành biên bản, hồ sơ càng sớm càng tốt để cung cấp thông tin ở định dạng lâu dài hơn để có thể theo dõi thông tin.

Hoàn tất đánh giá, lưu lại hồ sơ

Sau khi thực hiện đầy đủ các bước như trên thì sau cùng thông tin về các bộ hồ sơ mà trong đó có các thông tin về kế hoạch đánh giá, chuẩn bị đánh giá, báo cáo đánh giá, cùng các chương trình, kế hoạch, quyết định đánh giá nội bộ cần được lưu trữ lại toàn bộ trong một bộ hồ sơ nhất định.

Theo dõi và cải thiện

Cũng như nhiều lĩnh vực của tiêu chuẩn, theo dõi là một bước quan trọng. Nếu vấn đề đã được tìm thấy và các hành động khắc phục được thực hiện. Bạn phải đảm bảo rằng vấn đề khắc phục là điều cần chú trọng hơn bao giờ hết. Sẽ không dừng lại ở viêc đánh giá và cải thiện. Mà chúng ta còn phải đo lường để xem kết quả có được như mong đợi hay không. Liên tục xem xét lại quá trình để còn phát triển tiếp trong tương lai.

Trên đây là nội dung về thực hiện quy trình đánh giá nội bộ theo ISO 9001. Hy vọng với những chia sẻ trên của  Odi Morgansẽ giúp các doanh nghiệp phần nào trong việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng được hiệu quả và đạt được thành tựu như mong muốn

Khám phá hơn 54 về mô hình quản lý chất lượng iso 9000 hay nhất - thdonghoadian

    MIỄN PHÍ TƯ VẤN & BÁO GIÁ DỊCH VỤ

    CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT ODI MORGAN

    Số 195, đường Lý Thái Tông, phường Suối Hoa, TP. Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh
    0357656683
    0333434663
    support@odimorgan.vn

    CHAT VỚI TƯ VẤN VIÊN

    Odi Supports

    DỊCH VỤ LIÊN QUAN

    Không có bài viết liên quan...